Endossos
Um endosso é uma alteração na apólice depois de emitida — inclusão de itens, alteração de cobertura, alteração de valor, cancelamento parcial, etc. Pode gerar prêmio adicional (parcelas próprias) ou devolução.
Tipos de endosso
| Tipo | Uso |
|---|---|
| Inclusão | Adicionar itens/vidas/coberturas |
| Exclusão | Remover itens/vidas/coberturas |
| Alteração | Modificar dados, valores ou condições |
| Cancelamento | Cancelar parcial ou totalmente |
| Renovação | Renovação dentro da mesma apólice (raro) |
Status do endosso
| Status | Significado |
|---|---|
| Pendente | Solicitado, aguardando seguradora |
| Em Andamento | Em análise/processamento |
| Concluído | Endosso emitido e finalizado |
| Cancelado | Cancelado |
Natureza do valor
Cada endosso indica se há:
- Valor a Mais (acréscimo) — gera parcelas extras a cobrar do cliente
- Valor a Restituir — devolução para o cliente
Criar endosso
- Detalhe da apólice → seção Endossos
- Clique em + Novo endosso
- Preencha: tipo, descrição, vigência, natureza e valor
- Salve
Parcelas do endosso
Quando o endosso gera prêmio adicional, parcelas próprias são criadas — visíveis na seção Parcelas da apólice com badge roxo Endosso X.
| Status da parcela | Significado |
|---|---|
| Aberta | Pendente de pagamento |
| Paga | Quitada |
| Cancelada | Parcela cancelada |
Diferença para parcelas da apólice
Parcelas de endosso são separadas das parcelas originais. Isso facilita identificar receita extra e fazer conciliação por período.
Tarefas do endosso
Cada endosso pode ter tarefas operacionais próprias para organizar o trabalho (solicitar documento, registrar emissão, etc.).
Próximo passo
Veja como abrir Sinistros.