Aviso de renovação
Cada produto tem dois campos numéricos que controlam quando o sistema gera avisos de renovação:
| Campo | O que controla | Padrão |
|---|---|---|
| Aviso interno (dias) | Quantos dias antes do vencimento a apólice entra na pipeline de Renovações internamente (alerta para a equipe da corretora) | 60 |
| Aviso externo (dias) | Quantos dias antes a notificação para o cliente é considerada (usada por campanhas de renovação) | 30 |
Onde configurar
Menu Configurações → aba Cadastros → Produtos → editar um produto.
Como o aviso interno se reflete
Quando uma apólice atinge o número de dias do aviso interno, ela aparece na pipeline de Renovações com status Identificada — sua equipe começa a trabalhar a renovação.
Como o aviso externo é usado
O aviso externo funciona como referência para campanhas de renovação — você pode disparar campanhas com filtros baseados nesse prazo.
Aviso ≠ envio automático
Os campos aviso_renovacao_*_dias definem prazos de referência. O envio de email para o cliente acontece pelas campanhas que você configura no módulo de Email Marketing, não automaticamente.
Próximo passo
Aprenda a usar o módulo de Email Marketing.