Limites do plano
Cada plano tem limites configurados pela administração da sua corretora ou negociados com o suporte do Segzio.
Limites comuns
| Limite | O que controla | Onde ver |
|---|---|---|
| MAX_USUARIOS | Quantos usuários cadastrar | Configurações → Sistema → Limites |
| MAX_REPASSE_PARCEIROS | Quantos parceiros cadastrar | Financeiro → Repasse |
| Storage | Total de arquivos armazenados | Configurações → Sistema → Storage |
| Upload max file size | Tamanho máximo por arquivo | Configurações → Sistema → Limites |
| Report templates | Quantos templates de relatório | Relatórios → Templates |
| Report export max rows | Linhas por export | Relatórios → ao exportar |
O que acontece ao atingir o limite
- Cadastros bloqueados com mensagem informando o limite atingido
- Uploads de arquivo que excederiam o storage são bloqueados
- Exports muito grandes ficam limitados ao número máximo de linhas configurado
Como aumentar
Entre em contato com o suporte do Segzio (botão Suporte no canto inferior direito) informando:
- Nome da corretora
- Qual limite quer aumentar
- Quanto precisa
Cada upgrade é avaliado individualmente.
Antes de pedir aumento
Faça uma limpeza dos itens em uso: usuários inativos, anexos antigos, parceiros que não usam mais. Muitas vezes resolve sem precisar de upgrade.
Próximo passo
Veja como Solicitar suporte.